Loading...
Cart (0)
Your shopping cart is empty!

Return policy

Уважаемые покупатели, внимательно прочитайте информацию о правилах торговли по образцам, о порядке возврата и обмена некачественных товаров.

Все товары, которые мы Вам предлагаем, имеют фабричный пошив, соответствуют ГосСТам, а также Сертифированы на территории Республики Беларусь.

Гарантийный срок:

Гарантия на текстильные изделия не распространяется.
Срок службы изделий — не ограничен

Возврат и обмен товаров:

Возврат товара может осуществляться как по желанию Покупателя (не подошёл цвет, размер и прочее), так и из-за ошибки со стороны Продавца, в течении 14 дней, не считая дня покупки.

Покупатель может вернуть товар по следующим причинам:

  • не подошёл цвет, размер изделия.

Один выезд курьера для обмена или возврата составляет 7 белорусских рублей (оплата производится через банк или посредством платежной карты на нашем сайте)

По вине Продавца товар может быть возвращён Покупателем:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие в товаре дефекта или брака;
  • полученный товар отличается от заявленных характеристик.

Обращаем Ваше внимание, что к возврату принимается только товар не бывший в употреблении, с сохранённым товарным видом и потребительскими свойствами, с наличием заводских ярлыков и в заводской упаковке. (Ст. 11 Закона РБ «О Защите прав потребителей»).

Правила обмена и возврата:

В рабочее время магазина вы можете позвонить по телефону +375 44 561 97 55, отправив на электронную почту info.nuage7@gmail.com вашу претензию, с описанием проблемы и прилагаемыми фотографиями. Возврат и обмен происходит в течении 5-ти рабочих дней с момента обращения.

В случаях, когда товар был в употреблении, подвергался стирке, не сохранена его упаковка и товарный вид возврат и обмен не может быть произведен.

Возврат денежных средств:

  • в случае оплаты товара наложенным платежом, возврат осуществляется денежным переводом в день получения Продавцом возвращаемого товара;
  • в случае оплаты товара банковской картой через сайт, то денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата в течение от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата.

При доставке товаров:

Вы обязаны внимательно осмотреть в присутствии курьера товары на наличие брака и полноты комплектации, курьер может ожидать не более 15 минут. В случае обнаружения брака вы вправе отказаться от покупки.

Уважаемый покупатель, помните, что цвета и оттенки постельных принадлежностей могут незначительно отличаться от того, что вы видите на экране. Это может зависеть от настроек вашего монитора, а также индивидуальной восприимчивости цветовой гаммы. Это не является браком. Уточняйте по телефону подробную информацию о товаре, цвете, если Вы сомневаетесь и т.д. Все, что для вас критично и важно, в случае необходимости, мы сфотографируем.

Все постельные принадлежности должны иметь правильный уход. Соблюдайте рекомендации, указанные на ярлыках и упаковках товара. Таким образом, вы сохраните изделия на долгое время.